Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı:
Ad Soyad: Hikmet Yolcubal
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: info@hikmetyolcubal.com
Web: hikmetyolcubal.com

Alıcı: İletişim formu veya ödeme sayfası aracılığıyla hizmet satın alan kişi ("Müşteri").

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme; Müşteri'nin, Satıcı'ya ait hikmetyolcubal.com adresi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıdaki hizmetlerin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır:

• 1:1 Birebir Danışmanlık Seansları
• Anahtar Teslim Sosyal Medya Yönetimi Paketleri
• İçerik Üretimi ve Prodüksiyon Hizmetleri
• Strateji ve Eğitim Paketleri

3. Hizmet Özellikleri ve Fiyatlandırma

Hizmetlerin kapsamı, süresi ve güncel fiyatları Hizmetler sayfasında ve danışmanlık görüşmesi sırasında teklif olarak Müşteri'ye sunulur. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden ve KDV dahil olarak belirtilir. Fiyatlar önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir; ancak onaylanan sipariş için teklif edilen fiyat geçerlidir.

4. Ödeme Koşulları

Ödeme, anlaşılan yönteme göre (banka havalesi, EFT, kredi kartı veya fatura) gerçekleştirilir. Aylık paketlerde ödeme her dönem başında peşin alınır. Ödeme alınmadan hizmet başlatılmaz.

5. Hizmetin İfası

Hizmet, ödemenin teyit edilmesinin ardından mutabık kalınan takvim ve yöntemle başlatılır. Danışmanlık seansları online (Zoom, Google Meet vb.) veya yüz yüze, içerik üretim hizmetleri ise belirlenen teslimat takvimi çerçevesinde gerçekleştirilir. Satıcı, hizmetin ifasını engelleyen mücbir sebep halleri dışında taahhüt edilen takvime uymakla yükümlüdür.

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Müşteri, sözleşme tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Ancak aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Müşteri'nin talebi ve onayı doğrultusunda ifasına başlanan hizmetler
• Cayma hakkı süresi içinde tamamen ifa edilen dijital hizmetler
• Müşteri adına özel olarak hazırlanan strateji belgesi, içerik takvimi veya raporlar

Cayma bildirimi için: info@hikmetyolcubal.com

7. Sorumluluk Sınırlaması

Satıcı, danışmanlık ve içerik üretim hizmetlerini en iyi uygulamalar çerçevesinde sunar; ancak sosyal medya algoritmalarının değişkenliği nedeniyle belirli takipçi sayısı, etkileşim oranı veya gelir artışı gibi nicel sonuçları garanti edemez. Satıcının sorumluluğu, ödenen hizmet bedeli ile sınırlıdır.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve İstanbul Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurma hakkını saklı tutar.

9. Yürürlük

Bu sözleşme, Müşteri'nin siparişini onaylaması veya ödemeyi gerçekleştirmesiyle birlikte yürürlüğe girer ve her iki taraf için bağlayıcı hale gelir.